Гарантия и сервис

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

ГАРАНТИЯ

Производитель товара гарантирует надлежащее качество работы товара при условии соблюдения технических требований, указанных в Инструкции по эксплуатации. Дефекты, которые могут появиться в течение гарантийного срока, будут устранены БЕСПЛАТНО в случае наличия вины производителя и могут быть устранены на платной основе, в случае наличия вины пользователя.

Надеемся, что в результате Вашего визита в Сервисный Центр, Вы получите квалифицированную помощь и останетесь довольны обслуживанием.

Будем благодарны за Ваши отзывы о работе Сервисного Отдела, которые можно отправить по электронной почте:

 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

1. Гарантийный ремонт осуществляется при условии соблюдения следующих пунктов:
•предоставление гарантийного талона на приобретенный товар;
•предоставление неработающего устройства в полном комплекте заводской поставки.

2. Сервисный Центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:
•повреждение гарантийных пломб;
•наличия механических повреждений;
•попадание в устройство любой жидкости и посторонних предметов внутрь;
• самостоятельного открывания, ремонта или замены деталей;
•нарушение требований инструкции по эксплуатации;

3. Транспортировка неисправного товара осуществляется за счет клиента по адресу Сервисного Центра.

4. Гарантия предусматривает замену деталей и ремонт в течение гарантийного срока.

5. Гарантия не распространяется на изделия, которые:
• имеют дефекты, вызванные клиентом, вследствие неосторожного использования, неправильного регулирования, ненадлежащего технического обслуживания с применением некачественных и нестандартных расходных материалов;
•повреждены жидкостью и посторонними предметами;
•поврежденные в результате аварийного повышения или понижения напряжения в сети;
•неправильно подключены к электросети;
•повреждены в результате стихийных бедствий (естественных явлений);
•повреждения, вызванные использованием товара не по назначению.

6. Гарантия будет считаться недействительной, если будет удален или изменен серийный номер на товаре.

7. Гарантия не распространяется на аксессуары (элементы питания, зарядные устройства, комплектующие, быстроизнашивающиеся и запасные части, соединительные шнуры/трубки, пластмассовые/стеклянные подставки и прочее).

8. Действие гарантии не распространяется на естественный износ товара.

9. В случае, если неисправное устройство невозможно отремонтировать, обмен происходит только при наличии упаковки, полного комплекта поставки, документа, удостоверяющего оплату (товарный чек или накладная), а также паспорт гражданина, приобретшего товар.

 

ПРИМЕЧАНИЕ

1.Любые спорные вопросы решаются руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей».
2. Предварительная диагностика товара может занимать до 3 (трех) рабочих дней.
3. Гарантийный ремонт может занимать до 30 (тридцати) календарных дней в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей.
4. Возврат средств или обмен осуществляется в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения заключения по диагностированию и производится только в национальной валюте, согласно сумме, указанной в товарном чеке.